Všeobecný

Neustály kontakt vs Mailchimp: Čo je lepšie v roku 2020?


Ak si budovanie online obchodu, potom viete, že je potrebné zahrnúť e-mailový marketing do vašej celkovej stratégie digitálneho marketingu. A dve z najvýznamnejších e-mailových marketingových služieb, ktoré prídu na myseľ, sú Neustály kontakt vs Mailchimp.

Keďže e-mail je jedným z najvýznamnejších marketingových kanálov, ktorý z týchto poskytovateľov e-mailov je lepší?

Tento dokonalý sprievodca neustálym kontaktom a programom Mailchimp pôjde o pokrytie funkcií každej možnosti, aby ste si mohli vybrať správnu voľbu svojej e-mailovej marketingovej platformy.

Podľa nedávnej štúdie, priemerná návratnosť investícií do e-mailového marketingu je 122%. To je 4x vyššie ako akýkoľvek iný kanál digitálneho marketingu. Okrem toho podľa odhadu USA minú okolo 350 miliónov dolárov o samotnom e-mailovom marketingu v roku 2019.

Vaša e-mailová služba je dôležitým rozhodnutím - tak čo je to? Nepretržitý kontakt? Alebo Mailchimp?

Poďme sa ponoriť do ich funkcií, takže si môžete urobiť správne rozhodnutie.

disclaimer: Upozorňujeme, že tento článok obsahuje pridružené odkazy, ktoré vám poskytujú malú províziu bez akýchkoľvek nákladov. Toto je však úplná recenzia obidvoch produktov po tom, ako boli obe použité roky. Naše informácie o pridružení nájdete v našom Zásady ochrany osobných údajov.

Začnime.

Obsah

Prehľad o neustálom kontakte vs Mailchimp.

Neustály kontakt bola založená v roku 1995 a má svoje ústredie vo Walthame v štáte Massachusetts. S ročným obratom viac ako 330 miliónov dolárov, viac ako 1200 zamestnancami a viac ako 600 000 globálnymi zákazníkmi je jedným z najväčších poskytovateľov e-mailových služieb na svete.

Medzi jej najvýznamnejšie vlastnosti patrí:

  • Atraktívne e-mailové šablóny
  • Nástroje na úpravu e-mailov
  • Nástroje na testovanie A / B
  • Vynikajúca realizovateľnosť
  • Pokročilé funkcie sledovania e-mailov
  • Knižnica obrázkov a hosting súborov

MailChimp je ďalší populárny platforma automatizácie marketingu a poskytovateľ e-mailových služieb. Založená v roku 2001, má svoje ústredie v Atlante v Gruzínsku. S takmer 1000 zamestnancami a príjmami vyše 500 miliónov dolárov je pravidelne uvedená v zozname „Forbes Cloud 100“.

Medzi najdôležitejšie funkcie Mailchimp patria:

  • Drag-and-drop editor navrhnúť vlastné e-maily
  • Vysoko pokročilá analytika
  • Prispôsobenie e-mailu
  • Pútavé vstupné stránky
  • Sledujte štatistiky v reálnom čase

Mailchimp aj Constant Contact vyzerajú celkom podobne.

Poďme sa potápať pod kapotou a uvidíme, čo je najlepšie v roku 2020.

Cenové plány a funkcie.

Neustály kontakt poskytuje dva cenové plány nazvané „E-mail“ a „Email Plus“.

Program „Email“ je 20 dolárov mesačne a program „Email Plus“ stojí 45 dolárov mesačne. Obe ceny sú založené na počte kontaktov, ktoré máte. Aj keď je však e-mailový plán vhodný pre malé podniky, ktoré chcú vytvárať profesionálne e-maily, je plán e-mailu Plus vhodný pre malé podniky, ktoré chcú automatizovať e-mailový marketing.

Dobrou správou je, že dostanete mesačnú bezplatnú skúšobnú verziu, ktorá vám umožní zoznámiť sa s týmto nástrojom a otestovať, či je v súlade s vašimi požiadavkami alebo nie.

Tu sú niektoré z bežných funkcií, ktoré ponúkajú všetky cenové plány:

  • Prispôsobiteľné šablóny
  • Kontaktujte nástroje pre správu
  • Plánovanie e-mailov
  • Živá podpora
  • Nástroje na vytváranie zoznamov
  • Mobilná aplikácia
  • Reklamy Facebook a Instagram
  • Marketingový kalendár
  • Aplikácie a integrácie
  • Import zoznamu kontaktov
  • Knižnica obrázkov
  • Vopred navrhnuté vstupné stránky
  • Funkcie sledovania a reportovania
  • Jednoduché funkcie drag-and-drop

Konštantný kontakt je bohatý na funkcie a ponúka viac ako 240 šablón prispôsobených pre mobilné zariadenia, z ktorých si môžete vybrať. Získate tiež ľahkú funkciu knižnice, vďaka ktorej je pridávanie obrázkov do e-mailov veľmi jednoduché.

MailChimp poskytuje tiež plány podľa veľkosti zoznamu publika. Všetky programy však majú mesačný limit na počet e-mailov, ktoré môžete odoslať.

Od mája 2019 sa noví používatelia a používatelia, ktorí prechádzajú z bezplatnej verzie na mesačné plány, začnú účtovať poplatok za kontakt namiesto jednoduchých kontaktov.

Poskytuje štyri cenové plány, z ktorých jeden je úplne zadarmo a ponúka všetky základné e-mailové funkcie pre podniky, ktoré sa len začínajú.

Plán „zadarmo“ ponúka spolu s reklamami 2 000 kontaktov a až 10 000 e-mailov mesačne. Plán 'Essentials' začína na 9,99 dolárov mesačne a ponúka 500 kontaktov a 500 000 e-mailov. „Štandardný“ plán začína na 14,99 dolárov mesačne a má pokročilú automatizáciu. Nakoniec vám program „Premium“ poskytuje prístup na celú plochu od 299 dolárov mesačne.

E-mailové služby Mailchimp vám umožňujú:

  • Predávame výrobky
  • Robte oznámenia
  • Rozprávať príbehy
  • Nasleduj
  • Vysvetlite svoje produkty do hĺbky

S programom Mailchimp získate aj širokú škálu šablón, z ktorých si môžete vybrať z vyše 100 vysoko prispôsobiteľných šablón. Tu môžete do veľkej miery využiť personalizáciu e-mailov. Musíte iba vyplniť svoje meno a dostať sa do e-mailu podľa správneho časového pásma.

Víťaz: Neustály kontakt.

Konštantný kontakt má mnoho možností na výber, vrátane viac ako dvojnásobného počtu šablón, ktoré ponúka služba Mailchimp. Majú tiež skvelé plány, ktoré sú vysoko prispôsobiteľné podľa potrieb a prianí užívateľa. Okrem toho ponúkajú podobné funkcie ako Mailchimp za oveľa nižšiu cenu s väčším počtom odberateľov.

Funkcie automatizácie e-mailového marketingu.

Automatizácia e-mailového marketingu vám uľahčí život zasielaním automatizovaných e-mailov na celý zoznam príjemcov a určovaním typu e-mailov, ktoré je potrebné zaslať konkrétnemu publiku.

Konštantný kontakt má zabudované automatizačné funkcie, ktoré sú užitočné najmä pre malé podniky a neziskové organizácie.

Pomocou automatizačných nástrojov, ktoré ponúka spoločnosť Constant Contact, môžete zvýšiť angažovanosť zákazníkov a ponúknuť im oveľa vylepšenú používateľskú skúsenosť, ktorá môže zvýšiť predaj a zlepšiť udržanie zákazníkov.

Automatizačný nástroj spoločnosti Constant Contact vám umožňuje:

  • Vitajte nové kontakty automaticky
  • Vychovávajte potenciálnych zákazníkov (vytvárajte efektívne kvapkajúce kampane na zacielenie kontaktov)
  • Zapojte svoje publikum (segmentujte ich a posielajte správne správy správnym ľuďom)
  • Rozšírte svoj dosah (pridajte kontakty)

Umožnia vám tiež vytvoriť automatickú odpoveď pre nových stolárov, čo vám umožní získať väčšiu hodnotu z každého e-mailu, ktorý odošlete.

Mailchimp má tiež vynikajúce funkcie automatizácie e-mailov.

Ponúka integráciu s vašimi webovými stránkami a môže vám pomôcť odosielať cielené e-maily na základe hlavnej aktivity na vašom webe. Poskytuje možnosti vybrať si jeden e-mail alebo sériu e-mailov jediným kliknutím.

S programom Mailchimp môžete robiť veľa vecí, ako napríklad:

  • Po návšteve konkrétnej stránky na vašom webe pošlite e-maily návštevníkom
  • Integrácia cieľov (zhromaždenie potenciálnych zákazníkov, ktorí prechádzajú z vašej kampane na konkrétnu stránku)
  • Použite údaje o nákupe na odoslanie odporúčaní produktu / služby zákazníkom

Výraznou nevýhodou je, že plán automatizácie nie je súčasťou bezplatného plánu pre službu Mailchimp a musíte si za ňu objednať predplatné.

Víťaz: MailChimp.

Je to veľmi ťažké volanie medzi týmito dvoma základnými odvetviami. Mailchimp však toto kolo úzko vyhrá, pretože vám môže poskytnúť e-maily zamerané na správanie, čo je v e-mailovom marketingu veľmi dôležité.

Správa zoznamov a segmentácia.

Pokiaľ ide o e-mailový marketing, správa zoznamov a segmentácia sú nevyhnutné.

Neustály kontakt ponúka niektoré z najlepších funkcie správy a segmentácie zoznamu.

V konštantnom kontakte môžete robiť veľa vecí vrátane:

  • Pridajte kontakty do svojho zoznamu
  • Zoskupte ich do cielených kampaní (tu môžete použiť značky, ktoré vám môžu pomôcť pri vytváraní skupín na základe záujmov, stavu zákazníka, miest a ďalších)
  • Posielajte cielené e-maily

Označovanie kontaktov je veľmi jednoduché a dá sa urobiť kliknutím na tlačidlo na paneli nástrojov. Jeho použitie je jednoduché a nasadenie veľmi efektívne.

Môžete tiež ľahko odstrániť kontaktné údaje niekoho, kto nereaguje alebo nemá záujem.

Konštantný kontakt navyše ponúka bezplatný výukový program pre video, ktorý slúži na vizuálnu ukážku, ako ho použiť na správu zoznamu a pokročilú segmentáciu.

Ďalej si môžete zostaviť svoj zoznam e-mailov pomocou opt-in alebo prihlasovacieho formulára a môžete importovať kontakty z Excelu, Outlook, Salesforce, vášho platforma elektronického obchodualebo dokonca miesto, kde ukladáte svoje e-mailové kontakty.

Majú tiež veľmi výkonnú službu na správu e-mailových zoznamov (čistenie), ktorá pre vás automaticky vymaže duplicitné a neodhlásené kontakty.

Mailchimp na druhej strane takúto užívateľskú prívetivosť neposkytuje.

Skupiny a segmenty tu majú rôzny význam a môžu zmiasť používateľov. „Skupiny“ sa používajú na organizovanie a „segmenty“ sa používajú na filtrovanie.

Ak chcete vytvoriť segment, stačí kliknúť na „Vytvoriť segment“, pridať filtre, ktoré chcete použiť a zobraziť ukážku. Skupiny môžete vytvoriť aj tak, že prejdete na „Spravovať kontakty“ a kliknete na „vytvoriť skupiny“.

Poskytuje tiež veľa priestoru na prispôsobenie.

Pomocou programu Mailchimp môžete zoznam importovať štyrmi spôsobmi:

  • Nahrajte súbor CSV
  • Kopírovať / prilepiť z Excelu
  • Importujte z aplikácií ako Salesforce, Dokumenty Google
  • Vytvorte zoznam

Víťaz: Neustály kontakt.

Konštantný kontakt vyhráva toto kolo pre svoju jedinečnú používateľskú prívetivosť. Najlepšia časť o službe Constant Contact je jej funkcia označovania, ktorá v programe Mailchimp zjavne chýba.

Doručenie e-mailu.

Doručiteľnosť sa dá definovať ako počet prípadov, keď sa váš e-mail dostane do doručenej pošty zamýšľaného príjemcu namiesto do priečinka so spamom.

Jednou z výhod používania softvéru pre e-mailový marketing je to, že na rozdiel od služby Gmail alebo iných e-mailových služieb vás informujú, keď sa správa dostane do doručenej pošty. V opačnom prípade nie je možné zistiť, či sa váš e-mail skutočne dostal k doručenej pošte príjemcu alebo či prešiel do priečinka so spamom.

Spoločnosť Constant Contact je v tejto oblasti lídrom v tomto odvetví doručiteľnosť e-mailom, Sú 100% v súlade s právnymi predpismi CAN-SPAM a CASL, ktoré im pomáhajú udržiavať mieru dodávok približne 97 percent. Je to najlepší štandard v odbore a bol skontrolovaný a potvrdený predajcami tretích strán.

Niektoré zo spôsobov, ako si spoločnosť Constant Contact udržiava vysokú mieru realizovateľnosti, sú:

  • Proaktívne monitorovanie (zabraňuje zneužívaniu siete)
  • Analýza spätnej väzby (zaregistrovaná u všetkých hlavných poskytovateľov internetových služieb s cieľom získať pravidelnú spätnú väzbu)
  • Overenie
  • Neustále sledovanie zoznamov skladateľov
  • Vynikajúca zhoda
  • Pravidelná kontrola účtu (minimálny priestor pre chyby)

Na druhej strane Mailchimp poskytuje väčšinu času mieru doručenia, čo nie je veľmi zlé číslo. Presná miera doručenia sa však na oficiálnych webových stránkach neuvádza.

Kladie tiež osobitný dôraz na rýchle doručovanie e-mailov a umožňuje vám poslať až 1 milión e-mailov za 45 minút. Dodávka je však evidentne nižšia ako pri stálom kontakte.

Mailchimp si udržuje vysokú výkonnosť prostredníctvom:

  • Poskytovatelia internetových služieb, spätná väzba a zoznamy povolených správ (efektívne zaobchádzanie so spamom)
  • Technológia detekcie zneužívania
  • Autentifikácia (veľmi presné sledovanie)

Víťaz: Neustály kontakt.

Konštantný kontakt má veľa vynikajúcich funkcií, ktoré mu pomáhajú udržať vysokú výkonnosť. Spoločnosť Constant Contact má na 97% najlepšie čísla v odbore, a preto vyhráva toto kolo.

Jednoduché použitie: Import a export.

Constant Contact aj Mailchimp sú najlepšími v tomto odvetví, pokiaľ ide o možnosti importovania existujúcich kontaktov na ich platformy.

V prípade aplikácie Constant Contact je možné všetky vaše kontakty uložené vo formátoch ako XLS, KLSX a CSV (tabuľkový súbor), vCard (VCF) a textové súbory importovať priamo. Môžete ich pridať jeden po druhom alebo všetky naraz.

Okrem toho vám ponúka viac možností ukladania, importovania a integrácie kontaktných informácií o zákazníkoch.

Pri importe sú užitočné nasledujúce kroky:

  • Jedna e-mailová adresa na každý jednotlivý kontakt
  • Typ súboru by mal byť kompatibilný
  • Nadpisy stĺpcov správne označte
  • Odstráňte medzery a špeciálne znaky

Konštantný kontakt môže navyše importovať súbory so 40 000 kontaktmi alebo menej v značne krátkom čase.

Funkcia importu nových kontaktov do vášho účtu sa však môže líšiť podľa zvoleného cenového plánu.

V prípade aplikácie Mailchimp môžete priamo importovať súbory CSV alebo textové súbory. V prípade, že ide o súbory XLS alebo XLSX, musíte ich skopírovať a vložiť. Môžete tiež použiť aplikáciu Mailchimp na automatickú aktualizáciu existujúcich kontaktov.

Poskytuje tiež API zamerané na skúsených používateľov, ktorí ho môžu používať na pridávanie kontaktov k publiku. Pri importe súborov s veľkým počtom kontaktov však môže tento proces spomaliť.

Tu je sprievodca Mailchimpom, ktorý vám poskytne podrobný prehľad ako importovať kontakty do.

Mailchimp aj Constant Contact tiež poskytujú podrobné informácie o riešení problémov, ktoré používateľom pomáhajú.

Víťaz: Neustály kontakt.

Konštantný kontakt poskytuje funkcie ako priamy import pre maximálne formáty súborov. Konštantný kontakt tiež dokáže spracovať súbory s veľkým počtom kontaktov oveľa lepšie ako Mailchimp. Výhercom tohto kola je teda stály kontakt.

Analýza e-mailov a vytváranie prehľadov.

Vďaka e-mailovej analýze, ktorá umožňuje lepšie merať všetko, spoločnosti pomáhajú dosiahnuť ciele v oblasti návratnosti investícií ako nikdy predtým. Sledovaním otvárania e-mailov, kliknutí, nákupov, odberov a ďalších položiek si môžete prezerať údaje podľa jednotlivých e-mailov alebo odberateľov.

S cieľom pomôcť podnikom sledovať ich úsilie v oblasti e-mailového marketingu poskytuje spoločnosť Constant Contact zabudovaný nástroj na sledovanie e-mailov, ktorý ponúka prehľadné prehľady na sledovanie marketingového úspechu v reálnom čase.

Analytický nástroj spoločnosti Constant Contact taktiež poskytuje:

  • Podrobný prehľad interakcií (sledujte odosielanie, kliknutia a ďalšie informácie. Sledujte výkonnosť svojej kampane a identifikujte najúčinnejších respondentov)
  • Porovnať e-mailové kampane (porovnajte naraz až 5 kampaní)
  • Horúca mapa na sledovanie kliknutí (sleduje odkazy, ktoré získali najviac kliknutí. Kruhy sa zväčšujú so zvyšujúcim sa počtom kliknutí)
  • Segmentácia kliknutí (efektívne segmentujte kontakty na základe obsahu, na ktorý kliknú. Umožní vám identifikovať a vytvoriť konkrétne skupiny, vytvoriť relevantnejší obsah a zosúladené zacielenie)
  • Sledujte mieru otvorenia mobilných zariadení
  • Integrácia s Google Analytics

Aplikácia neustáleho kontaktu uľahčuje štúdium všetkých kritických metrík týkajúcich sa vášho e-mailového marketingu a prijímanie informovaných rozhodnutí.

MailChimp má tiež vynikajúci zabudovaný analytický nástroj, ktorý vám pomôže zistiť, čo funguje pre vaše podnikanie. Uľahčuje vám sledovanie výkonnosti a vytváranie lepších e-mailových marketingových kampaní.

Zabudovaný analytický nástroj Mailchimp pomáha:

  • Spojte všetky marketingové kampane (e-maily, automatizáciu, sociálne reklamy) na tej istej platforme pre vizualizáciu štatistík v reálnom čase
  • Robte informované rozhodnutia prostredníctvom prehľadov rastu, interakcií a výnosov (sledujte mieru prekliknutia, počet stiahnutí a nákupy)
  • Účinne monitorujte NI (sledujte predaj v predajnej ceste, od kliknutia po nákup)
  • Sledujte zarobené peniaze (ako aj to, čo bolo zakúpené)

Mailchimp tiež ponúka mobilnú aplikáciu, ktorá vám umožní:

  • Poskytuje prístup k údajom o kampaniach v reálnom čase
  • Vyriešte všetky metriky v jednom okne
  • Poskytujte varovania o výkonnosti kampaní v pravidelných časových intervaloch

Víťaz: Neustály kontakt.

Constant Contact aj Mailchimp majú vynikajúce funkcie, pokiaľ ide o analytiku a podávanie správ. Konštantný kontakt je však úzkym víťazom vďaka relatívne lepším vlastnostiam.

Registračné a prihlasovacie formuláre.

Vaša registrácia alebo registrácia je nevyhnutnou súčasťou vašej predajnej cesty a je jedným z faktorov, ktoré vám pomôžu rozšíriť zoznam e-mailov. Vaše prihlasovacie formuláre by preto mali byť atraktívne a pohodlné na vyplnenie.

So zreteľom na to spoločnosť Constant Contact ponúka jednoduchý spôsob vytvorte registračný formulár, Registračný formulár môžete pridať na ľubovoľnú stránku svojho webu, a to dokonca na viacero stránok.

Nepretržitý kontakt ponúka rôzne formy registrácie, vrátane:

  • Kontextové okno (zobrazí kontextové okno, ktoré môže zákazníka prinútiť prihlásiť sa)
  • Vložené (vložte prihlasovací formulár kdekoľvek na svojom webe)
  • Hlavná reklama na Facebooku (vytváranie reklám na Facebooku)

Môžete si ju prispôsobiť tak, že mu dáte konkrétny názov, a upravte obsah jednoduchým kliknutím na možnosť „obsah“ a prispôsobte, ktoré informácie sa majú objaviť vo formulári registrácie.

Môžete pridať polia ako:

  • nadpis
  • popis
  • Polia kontaktu
  • Zoznamy e-mailov
  • gombík
  • Pozadie

Po prispôsobení všetko, čo musíte urobiť, je aktivovať a nainštalovať.

Mailchimp tiež poskytuje jednu z najjednoduchších registračných formulárov v priemysle. Aj tu môžete pripojiť prihlasovacie formuláre na ľubovoľnú stránku alebo na viac stránok svojho webu. Musíte vygenerovať registračné formuláre pomocou ich „Form Builder“.

Mailchimp vám umožňuje vybrať si zo štyroch dizajnov vstavaného štýlu, napríklad:

  • klasický
  • kondenzované
  • horizontálne
  • nestylovaný

Jednou z najlepších funkcií je, že vložené a vyskakovacie formuláre podporujú akúkoľvek certifikáciu SSL na vašom webe. Poskytuje tiež intuitívne užívateľsky prívetivé rozhranie.

Víťaz: MailChimp.

Nepretržitý kontakt vám nedovolí odstrániť logo svojej značky pre každý formulár registrácie a táto funkcia je špecifická pre konkrétny exkluzívny plán. Ak to váš e-mailový plán neumožňuje, musíte ho inovovať. Mailchimp má však lepšiu prispôsobiteľnosť a viac možností na výber. Mailchimp tak vyhrá toto kolo.

Testovanie A / B.

Neustály kontakt vám pomôže maximalizovať vaše otvorené e-mailové sadzby pomocou rozdelenia A / B testovania vášho predmetu.

Táto funkcia vám umožní cítiť pulz potenciálnych potenciálnych zákazníkov a pomôcť im efektívnejšie zacieliť.

Táto funkcia testovania A / B je však použiteľná iba pre riadky predmetov a neumožňuje vám testovať žiadne ďalšie atribúty, ako je e-mailová šablóna atď.

Funkcia testovania A / B Mailchimp, na druhej strane vám umožňuje porovnávať až 3 variácie súčasne a potom rozhodnúť o najlepšej.

Ich prémiový plán zahŕňa viacrozmerné testovanie (zahŕňajúce viac premenných) a umožňuje porovnanie až 8 variácií naraz.

Mailchimpov nástroj vám môže tiež odporučiť, koľko času potrebujete na vykonanie A / B testov, aby ste dosiahli najlepšie, optimalizované výsledky.

Tu môžete vyskúšať aj nasledujúce položky:

  • Predmetové riadky
  • obsah
  • Z mien
  • Časy odoslania
  • Počet cieľov, ktoré prijímajú vašu poštu

Víťaz: Mailchimp.

Konštantný kontakt má veľa funkcií, ktoré prebiehajú v ich prospech. Mailchimp má však vynikajúce atribúty, ako je testovanie s viac premennými, široký výber metrík a väčšia flexibilita. Mailchimp preto vyhráva toto kolo.

Zákaznícka podpora.

Pokiaľ ide o zákaznícku podporu, centrum podpory a podpory spoločnosti Constant Contact je vynikajúce.

Konštantný kontakt ponúka rôzne možnosti podpory zákazníkov prostredníctvom:

  • Chatová služba
  • Telefonická podpora
  • Videonávody
  • Spýtajte sa komunity
  • Profesionálne služby
  • cvrlikání
  • Vzdelávacie podujatia
  • Aplikácie a integrácie
  • Zdroje pre vývojárov

Pokiaľ ide o telefonickú podporu, získate fakturačnú podporu a medzinárodnú zákaznícku podporu.

Okrem toho ponúkajú telefonickú podporu aj v sobotu a komunitná podpora a podpora Twitteru sú k dispozícii sedem dní v týždni.

Nie je veľa poskytovateľov online služieb, ktorí ponúkajú takú rozsiahlu zákaznícku podporu ako je neustály kontakt.

Podpora Mailchimp nezaostáva ani pozadu. Zdá sa, že tento aspekt podnikania berú veľmi vážne. A to sa dobre prejavuje v ich bezplatnej e-mailovej podpore po dobu 30 dní pre nových účastníkov.

Zákaznícka podpora sa líši podľa typu predplatného, ​​ktorý používate. Celkovo však dostanete e-mailovú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni a telefonickú podporu.

Majú tiež samoobsluhu založenú na vedomostiach a pomerne efektívnu chatovú službu, keď potrebujete osobnú pozornosť.

Okrem toho poskytujú veľmi komplexnú sekciu FAQ, ktorá prakticky rieši väčšinu problémov, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní softvérového nástroja.

Víťaz: Je to remíza.

Mailchimp aj Constant Contact poskytujú vynikajúcu zákaznícku podporu a prvotriedne funkcie. Preto je v tomto kole remíza.

Funkcie náhľadu e-mailu.

Pred spustením kampane je obzvlášť dôležité zobraziť si e-maily, pretože e-mailové šablóny môžu pri zobrazení z rôznych zariadení vyzerať inak.

Konštantný kontakt rieši tento problém tým, že umožňuje svojim používateľom vidieť, ako sa e-maily budú pozerať na klientske zariadenie.

Môže replikovať zobrazenie na:

  • Gmail
  • výhľad
  • Apple iPad
  • Apple iPhone
  • Google Android
  • Mobilné zariadenia

Pomocou funkcie ukážky e-mailov spoločnosti Constant Contact môžete tiež prispôsobiť vzhľad svojich e-mailov, aby ich klienti mohli čo najviac používať.

S funkciou ukážky e-mailu môžete sledovať:

  • Ak dôjde k orezaniu spodnej časti e-mailovej šablóny
  • Umiestnenie CTA, aby sa zabezpečilo, či je tlačidlo odkazu jasne viditeľné alebo nie
  • Skontrolujte, či sú vaše obrázky nevyzerajúce (ako sa môže niekedy vyskytnúť v programe Outlook)
  • Skontrolujte kompatibilné štýly písma

Okamžite môžete napraviť akýkoľvek problém alebo problém s nekompatibilitou, aby mal váš klient čo najlepší zážitok.

Na vyriešenie problému s ukážkou e-mailov ponúka spoločnosť Mailchimp nástroj s názvom Litmus Ukážka doručenej pošty ktoré dokážu presne napodobniť, ako bude váš e-mail vyzerať v doručenej pošte klienta.

Najlepšie na tom je, že všetci používatelia služby Mailchimp majú pri registrácii bezplatný 30-dňový prístup k službe Litmus. Ak ide o platené predplatné, môžete získať každý mesiac 25 tokenov ukážky doručenej pošty. Vytvorenie alebo aktualizácia ukážky je ekvivalentom jedného tokenu.

Aj keď vám dôjdu žetóny, môžete skontrolovať ukážku pomocou:

  • Porovnanie na mobilnom počítači
  • Odosielanie skúšobného e-mailu
  • Povolenie oznámení push a tlačenie na mobil

Víťaz: MailChimp.

Jasným víťazom je Mailchimp, pretože ponúka širokú škálu možností na náhľad a kompatibilitu e-mailov.

Integrácie tretích strán.

Konštantný kontakt ponúka používateľom širokú škálu integrácií, čo vám umožní čo najlepšie využiť ich riešenie e-mailového marketingu.

V nedávnom prieskume, 69% respondentov uviedlo, že integrácie, ktoré poskytuje spoločnosť Constant Contact, boli pre ich obchodný úspech kľúčové.

veľa nástroje tretích strán integrované s konštantným kontaktom umožňujú vám synchronizovať kontakty medzi vašim systémom riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) a systémom Constant Contact, pridávať prihlasovacie formuláre do svojich blogov, spravovať online obsah pre vaše informačné bulletiny atď.

Nepretržitý kontakt je plne integrovaný do najdôležitejších a najpoužívanejších platforiem vrátane:

  • Facebook
  • Eventbrite (používa sa na správu a propagáciu udalostí)
  • Shopify a Magento (synchronizácia elektronického obchodu s účtom)
  • Integrácia salesforce s Cazoomi (angažovanosť v reálnom čase)
  • WordPress (prostredníctvom oficiálneho doplnku Constant Contact)
  • MINDBODY (online rezervácia, POS a ďalšie)
  • WooCommerce (pomocou Zapiera)
  • Viewbix
  • MailMunch

Výrazným atribútom spoločnosti Constant Contact je jej integrácia so softvérom na správu udalostí - v tejto oblasti sa nachádza výrazne nad ostatnými.

MailChimp funguje tiež s množstvom najužitočnejších aplikácií, ktoré uľahčujú e-mailový marketing.

Mailchimp ponúka integráciu s niektorými z najlepších platforiem, ako sú:

  • Facebook
  • Eventbrite
  • Salesforce
  • Shopify
  • Štvorec (prepojte platby so službou Mailchimp a predávajte priamo zo vstupných stránok)
  • WooCommerce (synchronizácia ukladania údajov a odosielanie prispôsobených e-mailov)

Integruje sa tiež s niektorými najnovšími platformami, ktoré pomáhajú a napomáhajú jeho zvýšenej užívateľskej ústretovosti:

  • Xero
  • Canva (pomáha vám vytvárať najlepšiu grafiku pre váš účet)
  • Shopware (synchronizujte svoje produkty Shopware, zákazníkov a objednávky s Mailchimp)

Víťaz: Neustály kontakt.

Obe služby sú takmer rovnomerne zladené, ale integrácia a flexibilita systému Constant Contact je porovnateľne lepšia ako pri službe Mailchimp. Preto víťazom tohto kola je Stály kontakt.

Mailchimp vs Neustály kontakt: Final Pros & Cons.

Aby sme to zabalili, obe e-mailové riešenia majú spravodlivý podiel na konkrétnych výhodách a nevýhodách.

Pri výbere jedného z druhého nie je ľahké urobiť rozhodnutie. Je nevyhnutné odhadnúť, ktoré jedinečné funkcie chcete mimo služby.

Tu sme zostavili krátku kontrolu funkcií oboch nástrojov e-mailového marketingu, aby sme vám pomohli pri rozhodovaní o kúpe.

Kontrola stálych kontaktov.

Profesionáli s neustálym kontaktom:

  • Poskytuje funkcie, ako je integrácia s manažmentom udalostí, niečo, čo je medzi svojimi rovesníkmi jedinečné
  • Miera realizovateľnosti je najlepšia v priemysle (97%)
  • Ponúka hodnotu za peniaze (skvelé funkcie za štandardné ceny)
  • Užívateľsky prívetivý (má intuitívne rozhranie)
  • Umožňuje vysokú úroveň prispôsobenia
  • Poskytovatelia automatických odpovedí integrovaných s e-mailom
  • Globálna užívateľská základňa a dobrá vôľa
  • Špičkový líder v oblasti analýzy dát a integrácie sociálnych médií
  • Dokáže spracovať súbory s veľkým počtom kontaktných údajov
  • Vynikajúca vedomostná základňa

Nepretržitý kontakt nevýhody:

  • Nedovolí vám odstrániť logo z každého prihlasovacieho formulára
  • Najlepšie sa hodí pre malé podniky
  • Webová stránka je k dispozícii v španielčine a angličtine, ale nástroj je k dispozícii iba v angličtine
  • Žiadne ustanovenie pre testovanie nevyžiadanej pošty
  • Funkciu ukážky e-mailu je možné vylepšiť

Recenzia Mailchimp.

Výhody Mailchimp:

  • Vynikajúca analytika dát a integrácia platforiem sociálnych médií
  • Poskytuje robustnú funkciu drag-and-drop
  • Ponúka freemium plán s pôsobivými funkciami
  • Zabudovaný nástroj na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)
  • Špičková podpora zákazníkov
  • Ponúka skvelé e-mailové zacielenie na správanie
  • Ponúka jeden z najlepších testovacích nástrojov A / B (vrátane multivariačnej analýzy)
  • Užívateľsky príjemný softvér
  • Má vynikajúcu funkciu náhľadu e-mailu

Nevýhody Mailchimp:

  • Jeden z najvýznamnejších poskytovateľov služieb na trhu
  • Žiadna integrácia s event marketingom
  • Nepovoľuje affiliate marketing
  • Priemerná realizovateľnosť (96%)
  • Stránka je k dispozícii iba v angličtine

Neustály kontakt vs Mailchimp: Kto je víťazom?

MailChimp aj Constant Contact sú dva z najvýznamnejších nástrojov v odvetví e-mailového marketingu a celosvetovo ich používajú milióny ľudí na svete.

Mailchimp je najvhodnejší, pokiaľ ide o prispôsobenie, jednoduchosť použitia, automatizáciu a jednoduchosť náhľadu e-mailov.

Ak však hľadáte kvalitný zážitok, plný vynikajúcich funkcií, hodnoty za peniaze, zákaznícku podporu a užívateľskú prívetivosť, Konštantný kontakt by mal byť pre vás tou správnou voľbou. Poskytuje lepšie celkové funkcie, ako je integrácia so softvérom na správu udalostí, lepšia realizovateľnosť a pokročilejšie analýzy.

Ako špeciálny bonus pre mojich čitateľov, keď začnete s Constant Contact, získate 10% zľavu v prvom roku plus: