Profesionálny vývoj

7 spoločných otázok na pohovor a najlepšie odpovede (2020)


Aj keď môže byť lákavé používať pri pohovore s uchádzačmi bežné otázky týkajúce sa pohovoru, choďte touto cestou na vlastné nebezpečenstvo. Zlé nájmy nie sú iba nákladné; môžu ovplyvniť morálku zamestnancov a poškodiť povesť vašej značky.

Úlohy, ktoré je potrebné plniť, sú rovnako rozmanité ako jednotlivci, ktorí o ne požiadajú. Dynamika tímu sa neustále vyvíja. Rozhovorové otázky, ktoré boli vynikajúce pred rokom, nemusia byť dnes také veľké.

Proces pohovoru sa musí vyvíjať.

Či už ste náborový pracovník, manažéri náboru alebo potenciálny uchádzač o zamestnanie, musíte poznať bežné otázky a odpovede, na ktoré sa treba zamerať.

Čo robí skvelé odpovede?

Aké pracovné skúsenosti sú najdôležitejšie?

Trávte čas predbežným plánovaním a tvorbou otázok, ktoré zodpovedajú úlohe a ideálnemu kandidátovi, aby váš ďalší pracovný pohovor bol úspešný.

A ak ste uchádzačom o zamestnanie, ktorý hľadá novú úlohu, prečítajte si tieto bežné otázky týkajúce sa pohovoru a možné odpovede a pripravte sa na ďalší pohovor.

Začnime.

Aké sú najčastejšie otázky týkajúce sa rozhovoru (a možné odpovede)?

Tieto otázky týkajúce sa pracovného pohovoru sa často používajú, ale mnohí anketári prehliadajú ich hodnotu. Neprijímajte všeobecné odpovede na vzorky.

Vypočujte si, sledujte ich a sledujte ich profesijnú dráhu, požiadavky na platy, zručnosti na riešenie problémov a život v súčasnej spoločnosti. Najímajúci manažéri sa musia presunúť do otázok týkajúcich sa správania, aby pochopili, čo kandidáti hľadajú pri tejto novej príležitosti.

Nakoniec vyhodnotte tieto reakcie a získajte informácie o tom, či bude kandidát vhodný pre danú prácu aj pre organizáciu.

1. Povedz mi niečo o sebe.

Toto je bežná otázka pri prvom pohovore, ktorá vám umožní získať prehľad o tom, čo je pre kandidáta dôležité. Pozorne si vypočujte a opýtajte sa na následné otázky, aby ste preverili problémy, ktoré nás zaujímajú. Nie je tu žiadne právo alebo zlé; Závisí to od požiadaviek zamestnania. Táto otázka poskytuje pohľad na osobné motivácie.

zdroj: Pinterest.com

Možné odpovede:

Ak sa kandidát zameriava hlavne na svoj osobný život a rodinu, viete, že je to ich priorita. Ak sa dôrazne zameriavajú na kariérny postup, sú ambiciózni. Väčšina ľudí vám povie o oboch aspektoch svojho života. Zistíte tiež, aké sú ich budúce ciele.

Čo sa naučíte:

Kandidát veľmi zameraný na rodinu zvyčajne hľadá stabilitu a rovnováhu medzi zdravým a pracovným životom. Budú sa zdráhať byť mimo domova mimo riadneho pracovného času a pravdepodobne budú motivovaní vecami ako flex-time.

Ambiciózny kandidát chce, aby sa priestor rozrástol v priestore, ktorý podporuje inovácie a nezávislosť. Sú ochotní ísť ďalej, ako je ďalšia míľa, ale budú chcieť aj slobodu rozhodovania.

Aby prijali prácu, budú potrebovať vedieť, že existuje priestor pre rast a kariérny postup.

2. Čo pre vás znamená zákaznícky servis?

Keď kladiete túto otázku, nehovoríte iba o zákazníkoch. Ľudia s dobre rozvinutými ľuďmi a medziľudskými schopnosťami nerozlišujú medzi zákazníkmi a ich pracovnými kolegami.

To je dôležitá otázka, či sa má kandidát interagovať so zákazníkmi alebo nie. Požiadajte tiež o skutočné príklady.

Čo sa naučíte:

Ako kandidát vníma prostredie okolo seba. Prežili v nepriateľskom svete alebo je svet krásnym miestom?

Aká negativita alebo pozitivita je v ich odpovedi?

Ako sú si vedomí?

Opýtajte sa ich, či sa domnievajú, že zákaznícky servis sa rozširuje na pracovisko; ak by sme mali slúžiť aj našim kolegom?

Ľudia, ktorí rozširujú pojem služby aj na svojich kolegov, sú tímovými hráčmi. Urobia to, čo je v najlepšom záujme tímu, aj keď nevyhnutne nesúhlasia s niekým alebo niekým.

Ľudia, ktorí neveria, že sú v službách svojich kolegov, bývajú autokratickí. V odborných rolách by sa im však darilo dobre, čo si od ostatných vyžaduje len malý príspevok.

3. Opíšte ideálne pracovné prostredie.

Vysvetlite, že sa pýtate na skutočnú alebo hypotetickú situáciu. Dozviete sa veľa o tom, čo niekoho motivuje, čo sa mu páči, čo sa mu nepáči a aká môže byť ich vysnívaná práca.

Ak popisujú svoju aktuálnu prácu, sledujte, čo ich núti odísť a začnite hľadať zamestnanie. Pretože odpoveď môže byť doslova čokoľvek, chcete porovnať ich ideál so skutočným prostredím, v ktorom sa nachádzajú, ak budú prijatí.

Zvážte aj osobnosti, s ktorými budú pracovať, najmä ak uvedú zoznam znakov.

zdroj: Twitter.com

Čo sa naučíte:

Táto otázka na pohovor vám môže povedať veľa o osobnostiach a záujmoch kandidátov. Nesprávne odpovede môžu zahŕňať rozprávanie o príliš veľkom tlaku, konflikte s kolegami a nepochopení.

Aké boli motivačné faktory problémov?

Napríklad niekto, kto chce slobodu vykonávať svoju prácu, bude nenávidieť mikromanažáciu, ktorá môže vyvolať tlak a konflikty. Opak je tiež pravdou.

Kandidát sa mohol sťažovať, že nedostal dostatočnú podporu. Zvážte, čo potrebujete. Hľadáte nezávislosť a schopnosť rozhodovať sa, alebo existuje prísna kontrola?

Neustále pýtajte skúšobné otázky a porovnajte odpovede s tým, čo hľadáte, a s tímovou kultúrou.

4. Povedzte mi o tom, kedy ste sa naozaj pokazili a ako ste sa okolo toho dostali, čo je vašou najväčšou slabinou?

Môžete si z toho urobiť iba situáciu týkajúcu sa zamestnania alebo môžete zahrnúť osobné chyby. Tu nájdete informácie o sebavedomí, schopnosti priznať chyby, zvládnuť tlak, prijať konštruktívnu kritiku a poučiť sa z nedostatkov.

Požiadajte o niekoľko príkladov, aby ste videli, či existuje trend alebo či opakujú podobné správanie. Tráviť čas tu a sondovať.

Čo sa naučíte:

Niektorí ľudia sa snažia uznať chyby a dať vinu všade inde. To je obrovská červená vlajka! Ľudia, ktorí obviňujú ostatných, majú tendenciu uplatňovať túto vlastnosť vo všetkých aspektoch svojho života.

Väčšina kandidátov bude hovoriť o skorých chybách v kariére a o tom, ako teraz využívajú získané skúsenosti. Nezabudnite však na osobné príbehy, pretože ľudia, ktorí prekonali tragédiu alebo nešťastie, si často vyvinú silný pocit sebavedomia a bdelosti.

Prostredníctvom osobného utrpenia a boja získavame múdrosť a empatiu, takže naši ľudia a medziľudské zručnosti sa radikálne zlepšujú.

5. Ako si myslíte, že by vás vaši spolupracovníci opísali?

Táto otázka vás privedie priamo k sebavedomiu, ktoré vedie k motivácii, zručnostiam a vlastnostiam ľudí, ako sú empatia, všímavosť a osobná zodpovednosť.

Ľudia, ktorí sa podceňujú, sa zameriavajú na negatívne; domorodí ľudia prehnajú ich význam. Väčšina ľudí spadá niekde medzi nimi.

zdroj: boredpanda.com

Čo sa naučíte:

Môžete získať úroveň sebavedomia a sebaúcty, ako aj to, ako dobre kandidát interaguje so svojimi kolegami. Negatívne vnímanie niečoho môže naznačovať oblasti, v ktorých môže byť daná osoba vyškolená.

Horkosť voči iným je zvyčajne príznakom hlbších osobných problémov, ale skúste to skôr, ako niekoho odpíšete. Kandidát, ktorý nedokáže na túto otázku odpovedať, buď niečo skrýva, alebo bol úplne odlúčený od svojich kolegov. Sonda, sonda, sonda!

6. Prečo ste si vybrali túto oblasť práce? Ako dlho plánujete pokračovať?

Je to nevyhnutné pre úspech niekoho v práci:

Majú správne dôvody pre výber práce, o ktorú sa uchádzajú?

Aké sú ich motivácie? Páči sa im pole, v ktorom sa nachádzajú? Prečo odchádzajú z posledného zamestnania?

A čo je najdôležitejšie, sú ochotní pracovať na zdokonaľovaní svojich schopností s ohľadom na dlhodobú perspektívu z veľkého pohľadu?

Ľudia, ktorí na to odpovedia príliš stručne alebo ešte horšie, vôbec nie, určite nebudú najlepšími zamestnancami. Potenciálni zamestnávatelia by mali tieto otázky týkajúce sa rozhovorov o behaviorálnych rozhovoroch použiť na odhad kariérnych cieľov a miery, do akej sa zamestnanec môže zmestiť na súčasné zamestnanie.

Nakoniec, aj keď sú niektoré pracovné miesta dočasné, žiadateľ by mal prinajmenšom porozumieť základným potrebám úlohy (napr. Pri úlohe čašníčky by sa malo dať pomenovať poskytovanie kvalitných služieb zákazníkom ako dôvod pre prijatie do zamestnania) ).

Čo sa naučíte:

Na základe tejto otázky budete vedieť, či je kandidát skutočne motivovaný k dobrému výkonu v úlohe, ktorú ponúkate. Dobrá odpoveď bude nevyhnutne obsahovať aj niekoľko odkazov na svoje zázemie, osobnosť alebo svetonázor.

Ľudia by tiež mohli byť skutočne zanietení, keď odpovedali na túto otázku, ktorá by bola žiaduca pre náročnejšie alebo vyššie úlohy - bez silného emocionálneho úsilia a jasného zmyslu pre zmysel by sa tieto typy úloh mohli ukázať ako ohromujúce.

Pre uchádzačov, ktorí skutočne chcú prácu, sa navyše otvorí príležitosť.

V druhej časti odpovede sa nakoniec uvádza, či sú odhodlaní pracovať, alebo či len náhodou žiadajú.

7. Čo vás robí najlepším kandidátom na túto prácu?

Ponechajte túto otázku poslednú.

Môžete sa tiež opýtať: „Prečo tu chcete pracovať?“

Táto otázka ukáže, ako dobre kandidát skúmal potreby spoločnosti, firemnú kultúru a niektoré z najväčších silných stránok, ktoré môžu do zamestnania priniesť.

Odpovede na tomto mieste vám ukážu, koľko pozornosti kandidát počas pohovoru venoval. Diskusie týkajúce sa zamestnania, ako aj rozhovory zamerané na osobné vlastnosti, záľuby a nepáči, silné a slabé stránky by mali poskytnúť dobrú predstavu o tom, či sú alebo nie sú vhodné.

Aj keď uchádzač netuší, kto sú jeho konkurenti, jeho argumentácia a komunikačné zručnosti by mali poskytnúť odpoveď.

Čo sa naučíte:

Aká bola účasť kandidáta na pohovore? Prechádzajú len návrhmi na zabezpečenie práce alebo skutočne chcú pracovať pre vašu spoločnosť? Sebapoznanie a solídne zdôvodnenie nám hovoria, či sme pre danú prácu pravdepodobne vhodní alebo nie!

Kandidát mohol odpovedať „áno, ale ...“ a ich obavy by mohli byť platné alebo ľahko vyriešiteľné.

Naopak, mohli by povedať, že sú, keď nastali zjavné problémy. Napríklad, ak naznačili nechuť k otvorenému plánu a vy ste im povedali, že každý vo vašom tíme pracuje v otvorenom pláne.

Výhľad na veci, ktoré nemožno vyriešiť, naznačuje, že uchádzač sa nezúčastnil pohovoru.

Tipy na rozhovor s prácou.

Máte všetky technické požiadavky na porovnanie opisu práce a pokračovania kandidátov, takže to je ľahká časť rozhovorov. Výzvou, ktorej čelia všetky najímajúce tímy, je porozumieť osobe, ktorá stojí za životopisom, a posúdiť, či je pre tím a spoločnosť vhodná.

Spoločný nájom je nevyhnutná na zabezpečenie spravodlivých a transparentných skúseností kandidátov.

O rozhovoroch si treba pamätať dva základné prvky:

  1. Je to úplne neprirodzená sociálna situácia, v ktorej sa najímajúci tím a záujemca dohodnú na stretnutí, ale všetka sila je v rukách najímacieho tímu. Uchádzač bez ohľadu na úroveň zamestnania je na neznámom území sám. Najímajúci tím je skupina ľudí na spoločnom základe so spoločným cieľom. Rovnováha moci je neprirodzená.
  2. Ľudská myseľ je fascinujúcim miestom a nikdy nedokážeme predpovedať, ako si niekto myslí, alebo ako bude reagovať, či už počas rozhovoru, alebo neskôr, ak je najatý.

Berúc do úvahy toto, musíte niekoho spoznať, ako najlepšie viete, za pár hodín (nanajvýš) a potom urobiť zásadné rozhodnutie, aby ste ich najali alebo nie.

Je veľmi ľahké urobiť zlé rozhodnutie a buď si najať nesprávnu osobu, alebo nechať svojho najlepšieho kandidáta, aby vám prešiel cez prsty.

Ako prísť s otázkami položenými v rozhovore.

Analyzujte voľné pracovné miesto podľa typu osoby, ktorá sa do nej zmestí, a užívajte si, čo robia. Potom zvážte, či je týmto typom človeka niekto, kto bude pravdepodobne mať kariérne úsilie.

Dokážete vyhovieť rôznym ambíciám? Rôzne osobné vlastnosti prichádzajú s uspokojením z práce a ambíciami.

Rozdelenie pozitívnych osobnostné znaky izolovať tých, ktorí sa najlepšie hodia do tejto úlohy, a potom okolo nich usporiadať otázky týkajúce sa pracovného pohovoru. Vstavané otázky, ktoré zisťujú:

  • Ľudské zručnosti
  • Interpersonálne zručnosti
  • Vodcovské vlastnosti
  • Osobné motivácie
  • Úroveň sebavedomia
  • Schopnosť zvládnuť tlak
  • Schopnosť učiť sa a rásť z minulých chýb
  • Schopnosť prijímať a konštruktívne kritizovať

Toto je len niekoľko príkladov, ale dáva vám predstavu o tom, ako štruktúrovať otázky na identifikáciu potenciálnych silných a slabých stránok v osobných charakteristikách uchádzača. Nie všetky slabé stránky sú, samozrejme, skutočné nedostatky. Zobraziť ich vo vzťahu k špecifickej úlohe.

Aby som to zhrnul.

Dobré otázky na pohovor sú záležitosťou plánovania a starostlivého počúvania. Vezmite odpovede kandidáta a zvážte ich podľa okolností, ktoré popisujú, ako aj od vašich potrieb.

Väčšina kandidátov prichádza s vopred pochopenými nápadmi, ako odpovedať na otázky týkajúce sa pohovorov.

Otázky týkajúce sa pohovorov so skúsenosťami a zručnosťami sa dajú ľahko prekonať a je ich možné overiť pomocou hodnotení a referencií z minulosti o zamestnaní.

Osobné charakteristiky sú však rovnako dôležité, ak nie dôležitejšie, aby sa zaistilo, že kandidát je v dobrom stave a po niekoľkých mesiacoch nevypadne.

Zručnosti sa dajú ľahko zlepšiť správnym školením, osobnosť sa však ľahko nezmení. Očakávajte, že kandidáti výskum obyčajný otázky, odpovede a tipy online.

To znamená, že ich počiatočné odpovede môžu byť všeobecné alebo to, čo si myslia, že chcete počuť. Tazatelia sa musia pýtať na následné a skúšobné otázky, aby získali tie najlepšie informácie, ktoré potrebujú, aby mohli spravodlivo rozhodnúť o každom kandidátovi.

Napokon, vedieť, čo motivuje niekoho na vnútornej úrovni, vám dáva hlavu, pokiaľ ide o vyjednávanie pracovnej ponuky.

Ďalšie čítanie na mieste: Ak hľadáte ďalšie tipy na prácu, prečítajte si môj sprievodca vodcovské vlastnosti, dostať vstupná úroveň digitálneho marketingu a najlepšie online pracovných miest pre študentov vysokých škôl.

***

Hosťujúci autor: Sim Samra je Recruitee je obchodníkom s obsahom a je jedným z hlavných kurátorov blogu Recruitee. Zvyčajne pracuje na odhaľovaní hlavných náborových trendov a rozhovorov s menami v oblasti ľudských zdrojov.